1. Definities

1.1 Opdrachtnemer: G.L.M. Cleaning, gevestigd te Heerhugowaard, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96120193.
1.2 Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan de opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot het verrichten van glasbewassing.
1.3 Overeenkomst: De overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever voor het uitvoeren van glasbewassing en aanverwante werkzaamheden.
1.4 Dienst(en): De diensten van het reinigen van ramen, glasbewassing, en eventuele aanvullende diensten zoals het reinigen van kozijnen en andere raamonderdelen.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Door het accepteren van een aanbieding of het aangaan van een overeenkomst met opdrachtnemer, gaat de opdrachtgever akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Offertes en Overeenkomsten

3.1 Alle offertes en prijsopgaven van opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte van opdrachtnemer heeft goedgekeurd of de opdracht mondeling of schriftelijk heeft bevestigd.
3.3 Wijzigingen in de overeenkomst zijn pas bindend wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen door beide partijen.

4. Uitvoering van de Werkzaamheden

4.1 De opdrachtnemer zal de glasbewassing naar beste kunnen uitvoeren, volgens de algemene professionele standaarden en met zorg voor de omgeving van de opdrachtgever.
4.2 De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om de planning of de uitvoering van de werkzaamheden te wijzigen in geval van onvoorziene omstandigheden, zoals slecht weer, ziekte of andere onvoorziene gebeurtenissen.
4.3 De opdrachtgever is verplicht om ervoor te zorgen dat de toegang tot de te reinigen ramen en glas veilig is en vrij van obstakels.

5. Prijzen en Betaling

5.1 De prijzen voor de dienstverlening worden vermeld in de offerte of overeenkomst en zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
5.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5.3 Bij het niet tijdig betalen is de opdrachtgever in verzuim en kan de opdrachtnemer wettelijke rente in rekening brengen, evenals eventuele incassokosten.

6. Annulering en Wijzigingen

6.1 Annulering van de opdracht door de opdrachtgever is alleen mogelijk indien dit uiterlijk 24 uur voor de geplande uitvoering van de werkzaamheden gebeurt.
6.2 Bij annulering binnen 24 uur voor de uitvoering kan opdrachtnemer een annuleringstarief van 50% van het afgesproken bedrag in rekening brengen.
6.3 Indien de opdrachtgever na akkoord de opdracht wil wijzigen, zal opdrachtnemer zo mogelijk proberen aan de wijziging te voldoen, maar is de opdrachtnemer niet verplicht om deze wijziging te accepteren.

7. Aansprakelijkheid

7.1 De opdrachtnemer is slechts aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een tekortkoming in de uitvoering van de werkzaamheden, voor zover deze schade kan worden toegerekend aan de opdrachtnemer.
7.2 De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door omstandigheden buiten haar controle, zoals slecht weer, onvoorziene schade aan ramen of kozijnen, of andere overmacht.
7.3 De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is altijd beperkt tot het factuurbedrag dat de opdrachtgever voor de betreffende dienst heeft betaald.
7.4 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste informatie over de staat van de ramen en de locatie waar de werkzaamheden worden uitgevoerd.

8. Klachten en Geschillen

8.1 Klachten over de uitvoering van de werkzaamheden dienen binnen 7 dagen na voltooiing van de werkzaamheden schriftelijk aan opdrachtnemer te worden gemeld.
8.2 Indien een klacht gegrond is, zal opdrachtnemer zich inspannen om het probleem binnen een redelijke termijn op te lossen.
8.3 Alle geschillen tussen opdrachtnemer en opdrachtgever zullen, indien deze niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd.

9. Privacy en Gegevensverwerking

9.1 De opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens van de opdrachtgever in overeenstemming met de geldende wetgeving op het gebied van privacy, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
9.2 Voor meer informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens, verwijzen wij naar onze privacyverklaring die beschikbaar is op onze website.

10. Overmacht

10.1 In geval van overmacht, zoals oorlog, stakingen, natuurrampen, of andere onvoorziene omstandigheden, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder aansprakelijkheid.
10.2 Bij overmacht is opdrachtnemer niet verplicht tot schadevergoeding.

11. Intellectuele Eigendomsrechten

11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het gebruikte materiaal, logo’s, en documenten die door opdrachtnemer worden geleverd, blijven het exclusieve eigendom van opdrachtnemer.
11.2 De opdrachtgever heeft geen recht om het materiaal zonder toestemming van opdrachtnemer te gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor het werd verstrekt.

12. Toepasselijk Recht

12.1 Op alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de opdrachtnemer is gevestigd.

---

G.L.M. Cleaning
Adres: Spaarne 14, 1703 MT, Heerhugowaard
E-mail: info@glmcleaning.nl
Telefoon: 0625209052
Website: https://www.glmcleaning.nl/